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http://infotec.repositorioinstitucional.mx/jspui/handle/1027/553| Rediseño del portal ciudadano WWW.GOB.MX | |
| Patricio Medina Ortega | |
| JORGE LUIS ROJAS ARCE | |
| Acceso Abierto | |
| Atribución-NoComercial-CompartirIgual | |
| Internet en la administración pública Brecha digital Transparencia en el gobierno | |
| El aprovechamiento de las TIC para promover una administración pública inteligente, sustentable e innovadora debe estar alineado a la explotación de los beneficios de estas tecnologías a través de desarrollar formas creativas y novedosas de ofrecer sus servicios a los ciudadanos, y a la vez minimizar las deficiencias. En este sentido, un problema global común al que se enfrentan las administraci ones públicas, es que tienen recursos públicos muy limitados, por lo que hace sentido unir el potencial del capital humano y los escasos recursos económicos y financieros, de todos los órdenes de gobierno (integración vertical) y de todas las dependencias del mismo orden (integración horizontal) para crear un frente común y desarrollar soluciones concretas que atiendan problemas específicos de los ciudadanos y empresas. Hoy encontramos soluciones en áreas tales como la gestión electrónica, los servicios de salud, la inclusión así como plataformas electrónicas de compras gubernamentales. Por otra parte para liberar el potencial de estas soluciones y maximizar el uso, aprovechamiento y adopción de estas soluciones de gobierno electrónico, a la par se están actualizando y simplificando los marcos regulatorios alrededor de temas como las entidades electrónicas únicas, transparencia y rendición de cuentas y participación ciudadana. Este último rubro está cobrando importancia cada vez mayor mediante la explotación de las redes sociales en los que encontramos casos desde la primavera árabe, hasta alertas contra actos violentos del narcotráfico. En este contexto, existe una clara necesidad de avanzar hacia un modelo más abierto de diseño, producción y entrega de servicios en línea, aprovechando las posibilidades que ofrece la colaboración entre ciudadanos (co-creación), los empresarios y la sociedad civil. La combinación de las nuevas tecnologías, estándares abiertos, arquitecturas innovadoras, servicios en la nube y la disponibilidad de la información del sector público pueden ofrecer un mayor valor a los ciudadanos con menos recursos. En México estas tendencias no son diferentes a la evolución global del gobierno electrónico y una práctica reciente que da cuenta de ello, es el rediseño del portal ciudadano www.gob.mx, el cual en su versión original hace una década, fue reconocido como práctica innovadora por diferentes instancias como el Stokholm Challenge Awards y United Nations Public Service Awards. | |
| INFOTEC Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación | |
| 01-01-2014 | |
| Trabajo de grado, maestría | |
| Español | |
| Medina Ortega, Patricio. (2014). Rediseño del portal ciudadano WWW.GOB.MX. [Tesis maestría, INFOTEC]. | |
| INFORMÁTICA | |
| Versión publicada | |
| publishedVersion - Versión publicada | |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Dirección Estratégica de Tecnologías de la Información y Comunicación |
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| 150228 Patricio Medina MDETIC Tesis final V03.pdf | 3.61 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |