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http://infotec.repositorioinstitucional.mx/jspui/handle/1027/227| Modelo de administración de TIC para la Administración Pública. El caso de la CDHDF | |
| Fernando López Martínez | |
| Gaspar Nuñez Rodríguez | |
| Acceso Abierto | |
| Atribución-NoComercial-CompartirIgual | |
| Tecnologías de la información y comunicación Gobierno electrónico Innovación | |
| Las instituciones públicas pueden utilizar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) con tres objetivos: mejorar sus procesos internos, ofrecer servicios a la ciudadanía o mejorar trámites con la iniciativa privada. El término comúnmente aceptado para el uso de las TIC en el gobierno es e-gobierno.
El gobierno mexicano ha hecho uso de las TIC por varias décadas. Inicialmente, conforme al avance en materia de cómputo, se utilizaban equipos especializados en el tratamiento y almacenamiento de la información, con sistemas de información hechos a la medida y muy orientados a los procesos internos.
El presente proyecto considera que tres especificaciones pueden dar respuesta a estas interrogantes: la utilización de arquitecturas empresariales, ITIL y COBIT. La primera en el sentido de planeación estratégica tecnológica, dónde estamos, a dónde hay que llegar y qué hacer para llegar; la segunda en el sentido de un modelo de servicios en materia de TIC institucional; y el último en el sentido del control y verificación del modelo completo. La integración de un modelo de administración de TIC general, empleando el método analítico-sintético y usando como ejemplo la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal (CDHDF). Proyecto de caso de estudio | |
| Fondo de Información y Documentación para la Industria INFOTEC | |
| 2011 | |
| Trabajo de grado, maestría | |
| Español | |
| Investigadores | |
| Fernando López Martínez, 2011. Modelo de administración de TIC para la administración pública. El caso de la CDHDF. Fondo de Información y Documentación para la Industria, Ciudad de México. | |
| OTRAS | |
| Versión publicada | |
| publishedVersion - Versión publicada | |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Gestión de Innovación de las Tecnologías de Información y Comunicación |
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| INFOTEC_MGTIC_FLM_11122019.pdf | INFOTEC_MGTIC_FLM_11122019 | 1.91 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |